Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Çözüm Talebi

Yurtiçi Kargo Engürü şubesine Trendyol üzerinden 109*****216 teslimat ve 405880957352 takip numaralı gönderim için şubenin önündeki gel al noktasını özellikle seçerek sipariş verdim. Çalıştığım için kargolarımı şubeden değil bu gel al noktasından teslim almayı tercih ediyorum. Buna rağmen kargom için “teslim edilemedi, şubeden alınacak” şeklinde durum güncellemesi yapılmış.

Benim şubeden teslim alma yönünde hiçbir talebim olmadı, buna rağmen gönderimin şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Yurtiçi Kargo ile kargo konusunda sürekli sorun yaşamam, özellikle bu son yaşadığım durumla birlikte beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “şubeden alın” denilmesi dışında çözüm sunulmadı.

Kargomun, siparişi oluştururken seçtiğim şekilde gel al noktasına tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için Engürü şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.