Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Adreste Bulunamadı Notu Ve Bilgi Yok

profile
16 Nisan 22:16
133

Yurtiçi Kargo Tarsus Cetvel İrtibat Şubesi aracılığıyla gönderilen, 103087646590 takip numaralı kargom adresime hiç getirilmediği halde, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Evde 7/24 annem bulunuyor ve kargo geldiğinde adreste kimsenin olmaması gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen kapıya hiçbir bilgilendirme kağıdı bırakılmadı, telefon numarama da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Ben kargonun gelip geri gittiğini 15.04.2026 tarihinde N11 sitesine girdiğimde tesadüfen öğrendim. Sistem üzerinde 14.04.2026 tarihinde adreste bulunamadığımız, 15.04.2026 tarihinde ise iade sürecinin başlatıldığı yazıyor. Bildiğim kadarıyla iade süresi 3 gün olmasına rağmen, 14.04.2026’da teslim edilemeyen bir ürünün 15.04.2026 gibi ertesi gün iade sürecine alınması, ne iş ahlakına ne de ciddiyete yakışan bir uygulamadır.

Ürünü 07.04.2026 tarihinde sipariş ettim ve gelmesini beklerken aynı üründen başka bir yerden satın almadım. Şimdi aynı ürünü yeniden almak zorundayım ve bu yüzden hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve kargonun bu kadar hızlı şekilde iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün iade edilmeden, mevcut gönderi üzerinden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-teslim-edilmedi-adreste-bulunamadi-notu-ve-bilgi-yok-1.jpg
17 Nisan 09:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sn. Ayhan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

17 Nisan 17:56

Sn. Ayhan Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Kargo İadem Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
25 Ağustos 2025 14:49
973

profile
25 Şubat 2025 13:31
736
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 12:28
357
"Müşteri temsilcilerine teşekkür ederim özellikle Mehmet beye çok teşekkürler"
Kargo İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kargo İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri