Kargo Şubeye Geri Çekildi, Adrese Teslim Edilmiyor

Yurtiçi Kargo Anka Şubesi üzerinden 915791774118 takip numaralı gönderim bugün adrese teslim edilmesi gerekirken, teslimat yapılmayıp şubeye geri gönderildi.

Dağıtım elemanı beni aramış, o anda uygun olmadığım için telefonu açamadım. Yaklaşık bir dakika içinde kendisini iki kez geri aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Daha sonra beni geri arayıp kargomun, teslimat kodunu vermediğim gerekçesiyle adrese getirilmeden şubeye geri iade edildiği ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Yarın yeniden teslim edilmesini istediğimde de teslimat gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum. Diğer bütün kargo şirketleri böyle bir durumda girişteki dolaba ya da güvenliğe kargolarımızı teslim ediyorlar ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım. Telefonda da bunu söylediğimde görevli kurye bana kötü bir üslupla yanıt verdi. Daha sonra Yurtiçi Kargo müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım ve çok yardımcı oldu. Bana "şubeyle iletişime geçtiğini ve bana kargomun yarın adresime teslim edileceği bilgisini verdiklerini" söyledi. Ancak yine de bu görüşmeden sonra bana kargo şubesinden, kargoyu teslim almam gerektiğine dair SMS geldi.
Ben bu kargonun şubeye geri çekilmesini değil, adrese teslim edilmesini bekliyordum. Geri aranmalara cevap verilmeden kargonun şubeye çekilmesini kabul etmiyorum. İş yoğunluğundan dolayı şubeye uğrayacak vaktim yok. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.