Kargo Hasarlı Teslim, Ürünler Yok Oldu, Şube Kaba Davrandı

Yurtiçi Kargo’nun Nüzhetiye Şubesi’nden Ankara Safir Şubesi’ne gönderdiğimiz Shopier üzerinden sattığımız hediyelik cam şişe kolonya ürünlerimizin bulunduğu kargo, 7 Ekim 2020 tarihinde müşterime ulaştığında kolinin hali adeta facia gibiydi. Her ürünü tek tek paket ambalajlara sarıp aralarına separatör koyarak, özenle hazırlanmış ve sağlam şekilde teslim etmemize rağmen koli parçalanmış, ambalajlar darmadağın olmuş ve yaklaşık 100 ürünümüz tuzla buz olmuş durumda müşterimizin eline geçti.

Bu kargonun bu kadar özensiz taşınmış olması kabul edilebilir değil. Müşterimize karşı zor durumda kaldık, hem emeğimiz hem de ürünlerimiz boşa gitti ve yaklaşık 4.000 TL maddi zarara uğradık. Üstelik Ankara Safir Şubesi’ne durumu ilettiğimizde son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılanmamız, mağduriyetimizi daha da artırdı.

Bu gönderiyle ilgili olarak derhal hasar kaydı açılmasını, inceleme yapılmasını ve oluşan zararımız için tazmin sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığımız maddi ve manevi kayıplarla ilgili yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça belirtmek istiyorum.