Kargo Gecikti, Takip Bilgisi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Trendyol.com’dan 11.08.2016 ve 10.08.2016 tarihlerinde sipariş oluşturdum satıcı tarafından 12.08.2026 tarihinde kargoya verilen ürünün teslimat tarihi 13.08.2026 ancak 14.08.2026 tarihi içerisinde de teslimat gerçekleşmedi. Ürünün transfer süreci ile ilgili de hiçbir şey görüntüleyemedim 3 gün boyunca ve hala görüntüleyemiyorum. Satıcıya sordum ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Sakarya'dan İzmir'e çıkan kargomu, Sakarya'dan Adana aktarmaya göndermişler. Ne arayıp bilgi veriyorlar ne de kargonun nerede olduğunu görüntüleyebiliyorum. Arkadaşıma hediye yaptırdığım ürün ile ilgili Büyük bir mahcubiyet ve mağduriyet yaşadım. Tüm bunları ben aradığımda öğreniyorum ve tutup bana pazartesi teslim diyorlar utanmadan. Siz böyle bir yanlış yapıp nasıl geciktirirsiniz, sizin hatanız yüzünden ben niye bekleyeceğim?. Yurt içi müşteri hizmetleri ve bölge müdürlüğü biz sistemde görüntülüyoruz derken neye istinaden müşteriden kargo transfer süreci saklanıyor? Hatanızı sisteme yüklememek için mi, peki neden müşteriyi arayıp bilgilendirmiyorsunuz, nereden tutsak elimizde kalan ber bat bir süreç. O tablolar şu an ne halde görselini talep ediyorum, durumu hakkında bilgi istiyorum ama hiç kimse kargomun sağlamlığı hususunda tarafıma bilgi vermiyor. Aşağıda kargo hareketlerinin eki var bakın. Bugün 16.00 sularında mesajdan açtığımda ise 11.08.2026 tarihinde sipariş verdiğim 12.08.2026 tarihinde kargoya verilen ürünün 08.08.2026 tarihinde taşıma belgesi oluşturulmuş görünüyor. Ama bu saçmalık da ben müşteri hizmetlerini arayana kadar görünmüyordu. Hepsi ekte