Evde Olmamama Rağmen 'Evde Yok' Notu Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Muş şubesi üzerinden beklediğim, 605581178338 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen sisteme “evde bulunmadığı için teslim edilemedi” notu düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kargonun dağıtıma çıktığını Yurtiçi Kargo’dan değil, ürünü aldığım sitenin bildiriminden öğrendim ve sabahtan beri özellikle kargoyu bekledim. Buna rağmen ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün başka bir firmadan gelen farklı bir kargom sorunsuz şekilde adrese teslim edildi, bu da sorunlu işlemin sadece Yurtiçi Kargo Muş şubesine ait olduğunu açıkça gösteriyor.

Müşteri olarak evde olmama rağmen “evde yok” girilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.