Alıcı Ödemeli Kargoda Kartla Ödeme Talebinin Karşılanmaması

Yurtiçi Kargo Kocaeli Darıca şubesiyle uzun süredir farklı konularda sorunlar yaşıyorum ve genel olarak şubeden hiç memnun değilim. Bugün de alıcı ödemeli bir kargom getirildi, teslimat sırasında 434 TL ödemeyi nakit olarak istendi. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde kurye, yanlarında pos cihazı olmadığını, nakit ödeme yapmam gerektiğini söyledi.

Çalışan bir insan olarak işimin gücümün arasında bu tip temel bir hizmetin bile bu şekilde sorun çıkarmasından ve kuryenin tutumundan hiç memnun kalmadım. Kartla ödeme kadar doğal bir talep için müşteriye böyle bir iletişimle yaklaşılmasını kabul etmiyorum.

Şubenin ve ilgili kuryenin tutumunun incelenmesini, teslimatlarda pos cihazı bulundurulması konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Kurye ve teslimat detaylarını da paylaşıyorum.