to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Kargo İçin Sürekli Aranma Ve 225 TL İade Talebi
Yurtiçi Kargo Pınarbaşı Bornova İzmir şubesi tarafından son 3 aydır bana ait olmayan bir kargo için sürekli telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Bana ulaşan numara 0538********79 ve arayan kişiler, kendilerine ait olmayan bir kargo için benden adres bilgisi talep ediyorlar. Kayıt yapılırken alıcı telefon numarasıyla benim numaramın benzerlik göstermiş olabileceğini düşünüyorum ve bu yanlışlığın düzeltilmesini, kişisel bilgilerimin bu şekilde hatalı kullanılmamasını ve artık bu konuda kesinlikle aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca yine aynı şube üzerinden adıma gönderilen bir kargoyu teslim aldım, ancak paketi açtıktan sonra ürünün yanlış gönderildiğini fark ettim ve dağıtıcıya anında geri iade ettim. İade kodu gelmediği için, kapıda nakit olarak ödediğim 225 TL’nin tarafıma iadesi yapılmadı. Şubeye gittiğimde çalışan bir bayan, para iadesi için göndericiyle benim görüşmem gerektiğini, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı.
Hem bana ait olmayan bir kargo için defalarca aranarak rahatsız edilmemin hem de yanlış gelen ve anında iade ettiğim bir kargo için ödediğim 225 TL’nin iade edilmemesinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Telefon numaramla ilgili yanlış kaydın sistemlerinizde düzeltilmesini, bu nedenle artık aranmak istemediğimin not düşülmesini ve yanlış gelen kargo için nakit ödediğim 225 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Haluk Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şirketin genel müdürlüğünden aranarak durumun düzeltilmesi ile ilgili gerekli işlemlerin başlatıldığı, tarafıma Yüksel hanım tarafından iletildi. Kendilerine teşekkür ederim bu kadar hızlı ve ilgili konuya eğildikleri için.
Sn. Haluk Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
