Yurtiçi Kargo Pınarbaşı Şubesi Kuryenin Gelmediği İddiası Üslup Sorunu

Yurtiçi Kargo Pınarbaşı şubesi kuryesiyle son 1 ay içinde iki kez ciddi sorun yaşadım. Her iki seferde de kuryenin adresime hiç gelmeden sisteme gelmiş gibi not düştüğünü ve telefonla aradığında da adreste olduğunu iddia ettiğini gördüm. Özellikle son teslimatta telefonu açtığımda kargonuz için arıyorum, şu an kapınızın önündeyim dedi ancak ben zaten evde olduğum ve kapıda beklediğim halde kimse gelmedi. Adresimde olduğumu belirtmeme rağmen ısrarla kapının önünde olduğunu söylemeye devam etti, kapıya çıktığımda ise ortada kimse yoktu. Daha önceki teslimatta da yine aynı şekilde adresime gelmemiş olmasına rağmen laubali bir üslupla konuşmuştu.

Takip numarası 602580038853 olan gönderim gönderici ödemeli bir kargoydu. Kargo ücretini ödememize rağmen sanki özellikle uğraşmamak için adrese gelmiyor ve benim adresimde olmadığımı ima ederek şubeye gitmemi bekliyor gibi bir durum oluşuyor. Bu son gönderide de sırf şubeye gitmemek için kuryeye eğer gerçekten yakındaysanız ben yanınıza geleyim, orada teslim alayım demek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde kargomu alabildim. Alt tarafı bir kargo teslim edilecek olmasına rağmen her seferinde bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve üzerine bir de bu tavırla karşılaşmak beni gerçekten bıktırdı.

Kuryenin adresime gerçekten gelerek teslimat yapmasını, sisteme gerçeği yansıtmayan “geldim, bulamadım” benzeri notlar düşmemesini ve özellikle üslup ve davranışı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Aynı durum bu şekilde devam ederse konuyu daha üst mercilere taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.