Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Polatlı'da Bırakıldı Ve 330 TL Faturasız Ücret Talebi

28 Temmuz tarihinde Ankara Gaziosmanpaşa Çankaya şubesinden Eskişehir’deki alıcıma adrese teslim olarak bir kargo gönderdim. Buna rağmen alıcıyı arayıp kargonun Polatlı şubesinde olduğunu, gelip oradan alması gerektiğini söylemişler. Alıcı bana ulaşınca ben de kargoyu verdiğim Ankara Gaziosmanpaşa Çankaya şubesini aradım, verdikleri adrese dağıtım yapmadıklarını, bu yüzden kargonun Polatlı şubesine bırakıldığını ifade ettiler.

Kargoyu verirken bana adrese dağıtım yapmadıklarını kesinlikle söylemediler, gönderiyi normal adrese teslim kargo gibi aldılar. Sonrasında problem çıktığında ise mağdur olan ben oldum. Kargomun o zaman tekrar bana geri gönderilmesini istedim, bunun üzerine benden 330 TL ücret talep ettiler. Bugün kargomu tekrar teslim alırken 330 TL ödedim, ancak bu ödeme karşılığında ne bir fatura ne de bir makbuz verdiler.

Ben bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Ücretini aldıkları hizmeti yerine getirmeyip, üstüne iade için bir kez daha ücret alarak müşteriyi zor durumda bırakan bu işleyişin diğer insanların da haberi olmasını istiyorum. İnsanların, adrese teslim diye kargo verip sonrasında böyle bir durumla karşılaşabileceklerini bilmeleri için bu şikayeti yazıyorum.