to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hesaba Geçmiyor
09 Şubat 2026 tarihinde saat 22.58'de Trendyol üzerinden Yunusoğlu Home adlı satıcıdan 664,05 TL tutarında granit kaplama piramit cam kapaklı çaydanlık siparişi verdim. Teslimat numarası 10211287160 olan bu siparişi, üzerinden en fazla 5 dakika geçmeden hemen iptal ettim.
Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ödemenin banka hesabıma 2 ile 10 gün içinde geçeceği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede iptal edilen bir sipariş için iade sürecinin bu kadar uzun olması hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcı açısından güveni zedeliyor.
İptalini hemen gerçekleştirdiğim bu siparişin ücret iadesi sürecinin hızlandırılmasını ve tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
