Çay Kazanına Uymayan Demlikler Ve İade Cevapsızlığı

www.yunusogluhome.com internet sitesi üzerinden online alışveriş ile 2 adet çelik demlik satın aldım. Bu demlikleri öğretmenler odasındaki çay kazanımızın üzeri için aldık; ancak gelen ürünler çay kazanına uymadığı, tam olarak oturmadığı için kullanamadık.

Bunun üzerine firmanın kendi satış sitesinden (www.yunusogluhome.com) iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturduğum tarihten bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satış sitesinde yer alan 0346 215 20 20 numaralı telefonu aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreç ilerletilmedi.

Hem ürünleri kullanamıyor olmam hem de iade sürecimin işletilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.