Siparişin Mutfakla Paylaşılmaması Ve Uzun Bekleme Sebebiyle Hayal Kırıklığı

30.05.2026 tarihinde Manisa Yunuspark Ortaköy şubesinde yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında karışık tost ve içecek siparişi verdik. Sipariş açıldıktan sonra yaklaşık 30–40 dakika boyunca bekledik, herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. Daha sonra başka bir garsona siparişlerimizin hala gelmediğini ve ciddi bir gecikme olduğunu söyledim ancak buna rağmen yine bir hareketlilik olmadı.

Siparişler hala gelmeyince mutfak bölümüne gidip durumu kendim sormak zorunda kaldım ve mutfaktaki çalışanların siparişimizden haberi bile olmadığını öğrendim. Siparişi alan görevliye neden siparişi mutfağa iletmediğini sorduğumda ise “Ben arkadaşa devretmiştim” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Kapanış saatine yakın olduğu için de sadece siparişi paket yapmayı önerdiler, bunun dışında ne bir açıklama ne de bir telafi sunuldu.

Bu kadar uzun bekleyip sonunda siparişimizin mutfağa dahi iletilmemiş olduğunu öğrenmek, çalışanların bu kadar ilgisiz ve dağınık olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Burayı denetleyen, takip eden yetkililerin çalışanlara gerekli uyarıları yapmasını, servis ve iş takibi konusunda düzen sağlanmasını talep ediyorum.