Ovacık Yunus Market Çalışan Tavrı

5 Haziran 2024 saat 13:00-13:10 arası Yunus Market Keçiören Ovacık şubesine gittim. Devamlı alışveriş yaptığım bir markettir, evime yakın olduğu için. Fırın ürünleri çok güzeldir. Bundan dolayı ilk tercihimdi. Belirttiğim tarih ve saatte gittiğimde adet yaş pasta almak istedim. 89 TL etiket fiyatı vardı. Sonra ürünü bana hazırlayan bayan, 'Bunun fiyatı 100 TL oldu, değil mi? ' dedi. Ben de 'Etikette 89 yazıyor ama, ' dedim. 'Ben bu fiyatı gördüğüm için bu fiyattan almalıyım, ' dedim. Çalışan hanımefendi, 'Onu danışmayla görüşün, ' dedi. Sonrasında arkada duran sarı saçlı, zayıf bir bayan çalışan, adını bilmiyorum ama orada başka o tarz biri yok, 'Hanımefendi neden problem çıkarıyorsunuz, 10 TL altı üstü, ' dedi. 'Ben onu veremeyecek biri değilim ama marketler hep yapıyor bunu, etikette farklı kasada farklı. Neden gördüğüm fiyatı ödemeyeyim? ' dedim. O ara biri gelip etiketleri söktü götürdü. O sarı saçlı bayan tezgaha yaklaşıp, 'Bugün burası çok yoğundu, etiketi değiştirmedim, insanlık hali olur. Şimdi uzatmaya gerek yok, ' dedi. 'Bunu böyle bu üslupla söylersen ben anlarım. Anlayışsız bir insan değilim ama sen kalkıp neden problem yaratıyorsunuz diyemezsin, ' dedim. Bu defa kadın arkadaşlarına döndü, 'Ya benim çantam nerede, 10 TL şu benden olsun hanımefendiye vereyim de, ' dedi. Sinirden çıldırdım. 'Asıl şimdi ayıp ettiniz, gerçekten hiç hoş olmadı, ' dedim, götürdüm pastayı da kasaya bıraktım. 'Müşteri her zaman haklıdır' lafına asla katılmam. Ama haklı iken haksız duruma düşmek bu olsa gerek. Ben etikette gördüğüm fiyatı ödemek istediğim için aşağılandım ve bu muameleye maruz kaldım. Kamera görüntülerini isterse firma izleyebilir. Her şey net, apaçık ortada. Bir çalışan müşteriye bu şekilde üslupsuz, aşağılayıcı, gurur kırıcı davranamaz. Üstelik markette müşterilerin önünde. Ben onu rezil etmem gerekirken o beni rezil etmeye kalkıyor. Asla kabul edilebilir bir şey değil.