5M Migros Ürün Değişimi Veya İade Yapmaması

Bugün, 13.07 tarihinde 18:09'da Akıncı Plaza Yunus Market'ten Maximus marka bir vantilatör satın aldık. Alırken kasiyer H***** Hanım'a değişim ve iade hakkımızın olup olmadığını sorduğumuzda, 'Evet, var' cevabını aldık. Eve gelip ürünü açtığımızda pervanesinin kırık olduğunu ve kapatma aparatının eksik olduğunu gördük. 19:20'de tekrar markete gidip iade talep ettiğimizde, kasiyer H***** Hanım yardımcı olmaya çalışırken, müdür olduğunu iddia eden M***** isimli kişi kasiyere 'Bilip bilmeden konuşma' gibi çirkin bir üslupla çıkıştı ve bize de iade ya da değişim yapılamayacağını iletti. Hakkımız olduğunu anlatmaya çalıştığımızda ise yine sert bir üslupla kabul etmediğini ve bununla uğraşmayacağını söyledi. Marketten çıkıp 444 00 89 numaralı Yunus şikayet hattını aradık ve kendileri tüm sorumluluğun markette olduğunu, iade ve değişim hakkımızın bulunduğunu belirtti. Diğer market zincirlerinde elektronik bir üründe sorun yaşadığımızda bu kolayca çözülürken, Yunus Market'te müdürün çirkin üslubu nedeniyle bu hakkımızı kullanamadık. Sorunun bir an önce çözülmesini ve iademizin gerçekleşmesini talep ediyorum.

04/04/2024 tarihinde saat 13:30 civarında Yunus Market Ankara Keçiören gezi yolu şubesinden 6999 TL' ye Fakir marka elektrik süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi eve gelip denediğimde çok gürültülü çalıştığını bazı aparatlarının kullanışlı olmadığını fark edip 05/04/2024 tarihinde saat 12:30 civarında y...
3 Ağustos 2023 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki Migros'tan Raks marka vantilatör aldık. Kasadaki görevli herhangi bir sorun durumunda oradan işlem yapabileceğimizi söyledi. Vantilatörü eve getirip kurduğumuzda pervanenin baş kısmında bir parçanın kırık olduğunu bu sebeple de hep yukarı doğru durdu...

Ankara Akdere 3. Cadde'deki Yunus Market'te, kendini müdür olarak tanıtan m** İ***'nin müşterilere davranış şekli hiç hoş değil. "Almazsanız almayın, değişim yapamıyoruz, gidin bakkaldan alın" gibi ifadeler kullanıyor ve bu davranışını sürekli tekrarlıyor. Bu neyin egosu? Çalışan personeliniz bile ş...
2 gün önce Kadıköy Tepe Nautilus Carrefour SA'dan Dijitsu marka vantilatör satın aldım. Eve geldiğimde pervanesinin kırık olduğunu fark ettim. Değişim için Maltepe Park Carrefour SA ya gittiğimde sadece aldığım Carrefour AVM'den değiştirebileceğimi söylediler. Bugün tekrar Nautilus AVM'ye gittim ve ...
Yorumlar