to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 4620 12’lik klimamın step motoru bozulduğu için Antalya’daki Arçelik servisini aradım. Telefonda bana 850 TL servis ücreti alınacağı söylendi, ben de arıza giderildiği takdirde bu ücreti ödeyeceğimi belirttim.
Bugün yaklaşık 2 saat önce servis ekipleri geldiler ve klimadaki arızanın giderilmesi için 5.500 TL ücret talep ettiler. Emekli olduğumu, bu rakamı ödeyemeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine klimaya herhangi bir müdahale, onarım veya parça değişimi yapılmadan yalnızca geldikleri için 850 TL servis ücreti istediler. Eğer bir işlem yapılsaydı 850 TL’yi ödemeyi kabul etmiştim ancak hiçbir işlem yapılmadan bu ücretin alınmasını açıkça haksızlık.
Yıllardır evimdeki tüm makinelerim Arçelik olmasına rağmen bu yaşadığım olay markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Maaş kartımdan 850 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Servisten gelen görevliler, bu parayı vermezsem ücreti kendilerinden keseceklerini söylediler.
Hiçbir işlem yapılmadan tarafımdan alınan 850 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Arçelik yetkili servisini 0850 303 12 98 numaralı telefondan arayarak klima iç ve dış ünite temizliği için fiyat sordum, 2.500 TL fiyat verdiler ve kabul ettim. Aynı gün tekrar arayarak dış ünite temizliğinin de bu fiyata dahil olup olmadığını sordum, teyit aldım. Yönlendirdikleri 444 20 29 numaralı...
Arçelik klima servisiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimamızın iyi soğutmaması, ses çıkarması ve ağız kapağının kapanmaması nedeniyle Arçelik yetkili servisine başvurduk. Ankara/Eryaman’daki evimize gelen servis, motor bölümünde yanma olduğunu belirterek motoru söküp onarıp get...
Arçelik yetkili servisini ararken ilk olarak karşıma Servisfoninin numarası çıktığı için acelemden yeterince araştırmadan Arçelik zannederek aradım. Konuştuğumda Arçelik servisi olduklarını onayladılar. Bulaşık makinem temizlemiyordu, aynı gün içinde geldiler ve motorunun bozulduğunu, değişmesi gere...
Arçelik yetkili servisini aradım, bir saate geleceklerini söylediler ancak beş saat geçti. Bekledik, tekrar aradığımda yarım saat sonra geleceklerini belirttiler fakat yine gelmediler. Sonunda iptal etmek istediğimi söyledim. Daha sonra Arçelik genel servisini aradım ve oradan hizmet talep ettim. Bi...
Arçelik markasına ait bulaşık makinemin yıkama performansında sorun yaşamam üzerine yetkili servis çağırdım. Gelen servis personeli cihazı inceledi ve alt pervanenin dönmediğini, bu nedenle de motorun arızalı olduğunu belirtti. Tarafıma motorun değişmesi gerektiği ve bu işlemin ücretinin 12.780 TL o...
Yorumlar