to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik klima servisiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimamızın iyi soğutmaması, ses çıkarması ve ağız kapağının kapanmaması nedeniyle Arçelik yetkili servisine başvurduk. Ankara/Eryaman’daki evimize gelen servis, motor bölümünde yanma olduğunu belirterek motoru söküp onarıp getireceklerini, 3 gün içinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak motoru almak için camı açmaya çalıştıklarında, eşimin "o cam açılmıyor" uyarısına rağmen zorlayarak açtılar ve camı kapatamadılar. “Motoru getirince kapatırız” dediler fakat motoru geri getirdiklerinde “makas dükkanda unutulmuş” bahanesiyle camı yine kapatmadılar. Yaklaşık 10-15 gündür camımız kapanmıyor ve zemin katta oturduğumuz için güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Camı kapatmak için usta 750 TL istemektedir.
Bu süreçte Arçelik Müşteri İlişkileri tarafından arandık, ancak sadece bilgi alındı. O aşamada camın kapanmadığı sorununu iletmedik, kendi imkanlarımızla çözebileceğimizi düşündük. Fakat usta yüksek fiyat isteyince işler karıştı ve mağduriyetimiz arttı. Ayrıca, klimanın ses sorunu ve ağız kapağı problemi de devam etmektedir. Servis hizmeti için VakıfBank üzerinden 15.500 TL EFT ile ödeme yaptık.
Arçelik’ten beklentimiz; camımızın ücretsiz olarak tamir edilmesi, klimanın ses ve ağız kapağı sorunlarının tamamen giderilmesi ve mağduriyetimizin hızlıca çözülmesidir.
Arçelik klimam sıcak üflediği için Arçelik yetkili servisi aradım. Bir gün sonra ben evde yokken m... Ç... İsimli bir kişi yönlendirildi. Annem karşıladı. Klimanın kapasitörünün çalışmadığını ve gazının bittiğini söyleyerek bunlar için 20.090 TL masraf çıkardı. Ben klima veya herhangi bir aletin ne ...
Arçelik Klimamın Onarımında Yüksek Ücret ve Yetersiz Hizmet Arçelik klimam sıcak üflediği için Arçelik yetkili servisi aradım. Yetkili servis olarak telefonu açan kişi yarın birini yönlendireceklerini belirtti. Bir gün sonra ben evde yokken m... Ç... İsimli bir kişi yönlendirildi. Annem karşıladı. K...
Arçelik klima servisini aradım, klimamda sorun vardı, gelip yaptılar fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine tekrar ustaya ulaşmaya çalıştım. Ustaya ulaşamayınca tekrar servisi aradım. Servisteki kadın çok üslupsuz bir şekilde bana bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. O sırada zaten telefon derinden ses...
Arçelik 18325 ekolojik inverter split klimam yaklaşık 5 aydır soğutmuyor. Sorunun çözümü için ilk olarak 444 0 888 numaralı Arçelik hattını aradım, ancak beni 444 2 029 numaralı başka bir telefona yönlendirdiler. Burayı aradığımda, Arçelik'in genel merkezi olduğunu düşünerek servis talebinde bulundu...
İş yerimizde ki klimamızın tamirini yaptırmak için çağırdığımızın Arçelik yetkili servisi klimamızı düzgün bir şekilde tamir ettiğini söyleyerek 15 500 bin TL'ye tamirini gerçekleştirdi gaz bastığını ve 1 adet parça değiştiğini söyledi ve klimanızın ertesi gün düzgün bir şekilde çalışacağını söyledi...
Yorumlar