to read complaints and reviews, or file yours.Yün Evim'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
10 Mayıs tarihinde Yün Evim firmasının web sitesi üzerinden 33676 numaralı siparişle bir yorgan seti satın aldım. Ödemeyi aynı gün havale yoluyla, toplam 3.200 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarından ulaşılabilir durumda değil. Web sitelerindeki ve sosyal medya hesaplarındaki iletişim kanallarından da kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu hakkında ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim tarafıma iletilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Çağla G.; öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya döneminde yaşanan yoğunluk sebebiyle siparişlerimizde termin süremiz 1 hafta olarak uygulanmaktadır. Siparişiniz kontrol edilmiş olup 15.05.2026 tarihinde kargo çıkışı sağlanmıştır. KVKK gereği kargo takip ve kişisel teslimat bilgileri bu platform üzerinden paylaşılmamaktadır. Kargo bilgilendirmeleri kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmektedir. Benzer süreçlerle ilgili diğer müşteri şikayetlerine verilen yanıtlarımızı da inceleyebilirsiniz. Süreciniz tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. YÜNEVİM
