Yunevim.com.tr Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

29.12.2025 tarihinde Yünevim.com.tr üzerinden 2 adet yün yatak alezi ve yanında hediye olarak 2 adet yastık kılıfı içeren bir sipariş verdim. Siparişim 03.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve 05.01.2026 günü elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerden sadece 1 adet yün yatak alezinin gönderildiğini, diğer alezin ve hediye yastık kılıflarının pakette olmadığını gördüm.

Durumu hemen firmaya ilettim. Bana eksik ürünü telafi edeceklerini söylediler; ancak bu beyana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mesajlarıma da neredeyse hiç dönüş yapılmıyor. Ne eksik ürünler gönderildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlandı.

Ben, ya eksik gönderilen yün yatak alezi ve 2 adet yastık kılıfının derhal tarafıma gönderilmesini ya da siparişime ilişkin ödediğim tutarın eksik ürünler oranında iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 14932’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.