Yatak Ve Yastıklardan Çıkan Tüyler Nefes Darlığına Yol Açtı, 5400 TL İade İstiyorum

11.08.2026 tarihinde Yünevim firmasına havale yoluyla 5.400 TL ödeme yaptım ve karşılığında battal boy yatak, yatak pedi, yastık koruyucu ve iki adet yastık satın aldım. Onlar ise ürünleri 22 Ağustos’ta bana teslim ettiler. Ürünleri teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 gün hiç kullanmadım, yıkamadım, kurutmadım. Kutuyu açtığım andan itibaren kötü bir koku vardı, bir süre bekletmeyi tercih ettim. Yaklaşık 10 gün sonra kullanmaya başladığımda önce çok anlam veremedim, ancak zamanla üzerimde, özellikle siyah kıyafetlerimde rahatsız edici derecede beyaz küçük tüyler görmeye başladım.

8 Eylül akşamı çamaşırlarımı katlamak için yatağın üzerine serdiğimde durumun ciddiyetini fark ettim. Yatak, yastık, yatak pedi ve yastık koruyucudan su gibi tüy döküldüğünü, bu tüylerin nevresimin üzerinde, zeminde ve tüm kıyafetlerimde olduğunu gördüm. Evimde kurutma makinesi var ve normalde toz, tüy çıkarmaz, buna rağmen özellikle siyah kıyafetlerimin tamamında bu tüyler birikmiş durumda. Bu tüyler kedi tüyüne benzer şekilde her yere yapışıyor ve temizlemek çok zor.

Yaklaşık bir haftadır nefes almakta zorlanıyor, kapalı ortamlarda boğulma hissi yaşıyor, öksürük nöbetlerine giriyorum. Ciğerlerimin bu tüylerden olumsuz etkilendiğini düşünüyorum, uyurken bile nefes almakta güçlük çekiyorum. Önceden böyle bir öksürük veya nefes darlığı problemim yoktu, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı. Ürünleri bir başkasına versem onun da sağlığıyla oynamış olacağım için vicdanen rahatsızım, çöpe atmak zorunda kalmaktan endişe ediyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yünevim’e 0552********70 numaralı hat üzerinden ulaştığımda bana iade süresinin 14 gün olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ürünleri ilk gün hemen kullanmadığım için sorunları sonradan fark ettim ve şu an hem sağlık açısından hem de evimin her tarafına yayılan tüyler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma ise ürünleri geri almıyor ve çözüm üretmiyor.

Ürünlerden kesinlikle memnun değilim, hepsinde aynı problem mevcut. Bu ürünlerin sağlık açısından incelenmesini, tüylenme sorunu yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin koşulsuz olarak iadesini ve 5.400 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için Yünevim’in bu ürünler hakkında gerekli denetimleri yapmasını ve bu şikayeti ciddiyetle ele almasını istiyorum.