Teslim Edilmeyen Yün Pike Siparişi Ve Cevapsız İletişim

20.07.2026 tarihinde Skb Home Tekstil Sanayi Ticaret firmasına ait Yün Evim sitesi üzerinden biri battal boy, diğeri büyük boy olmak üzere çift ve tek kişilik yün pike siparişi verdim. 41640 numaralı bu sipariş için toplam 3.997 TL ödememi yaptım, sistemde sipariş durumum “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürünlerim aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattından ulaştığımda ise sürekli “yarın kargoya verilecek, bu hafta verilecek” gibi her seferinde farklı ama karşılığı olmayan, yerine getirilmeyen vaatler dışında bir yanıt alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yapmış olduğum bu ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3.997 TL ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum.