Kıl Döken Pikeler İçin Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Instagram üzerinden “Yün Evim” sayfasından 27 Ağustos 2026 tarihinde 46136 numaralı siparişle 2 adet tek kişilik sarı, 1 adet çift kişilik pembe pike satın aldım. Ürünler 30–31 Ağustos civarında elime ulaştı. Pikeleri kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak kullanmaya başladığım andan itibaren ürünler aşırı derecede kıl dökmeye başladı.

Kullandığım odalarda yatak içi, yastıkların üzeri, üzerimiz, baza altları ve evin birçok noktası tamamen kıl içinde kaldı. Günlük temizlik yapmama rağmen kıl dökülmesi devam ediyor ve ürünler bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ayrıca firmaya Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Bu ürünlerin bu şekilde kıl dökmeyen, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.