Aras Kargo Online Alışverişte Beklenmedik Ürün Hayal Kırıklığı

https://www.eczadanaldim.com sitesinde 'İstanbul Eczane Depo' ve 'Yunbey İnşaat Tur.' ismiyle satış yapan firmadan Lex 5 mg 28 tablet ve Titan Jel Gold 3 adet ilaç siparişi verdim. Firmadan bir temsilci WhatsApp üzerinden bana ulaştı, eczanelere kendilerinin dağıtım yaptıklarını, fiyatın bu yüzden uygun olduğunu, hatta ilacı aldığımda üzerindeki kodlardan gerçek olup olmadığını sorgulayabileceğimi belirterek beni ikna etti. Kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim, 'Yunbey İnşaat Tur.' şirketi adına Aras Kargo Aymakop Şubesinden çıkış yaparak kapıda ödeme şeklinde gönderildi. 1699 TL kredi kartı ödemesi yaparak ilacı kargodan teslim aldım. Paketi açtığımda içinden Cialis adlı başka bir ilaç ve başka bir jel çıktı. Hemen firmayı aradığımda bir yanlışlık olduğunu, iade kodu yollayacaklarını söylediler. Kargodan çıkıp eczaneye gittiğimde ilacın sahte olduğunu anladım. Aynı gün içerisinde mağduriyetimin giderilmesi açısından ürün iadesi ve kredi kartı çekimini iptal ettirmek için kargoya geri gittim. Kargo yetkilisi çekim yapıldığı an ödemenin doğrudan genel merkeze gittiğini, bu yüzden kart iadesinin gerçekleşemeyeceğini ifade etti. Bu durumdan dolayı Aras Kargo Aymakop Şubesi ve 2401354551459 anlaşma numaralı 'Yunbey İnşaat Tur.' firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilip para iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.