Yunandan Gelsin Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Kampanya Hediye Eksikliği

Yunan'dan Gelsin üzerinden verdiğim son siparişimde ürünlerim eksik gönderildi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Dün teslim aldığım kargoda, sipariş verirken özellikle 2 kutu olarak seçtiğim Caprice ürününden paketten sadece 1 kutu çıktı. Bunun yanında, sitede 6 adet Cola Cherry alana 1 adet hediye ürün verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kargoda toplamda 7 adet olması gerekirken yalnızca 6 adet Cola Cherry vardı.

Teslimat sonrasında paket içeriğini kontrol ettiğimde eksiklikleri hemen fark ettim. Herhangi bir iade, iptal ya da değişiklik talebim olmamasına rağmen ürünlerim eksik gönderilmiş durumda. Bu tür eksikliklerin hem müşteri güvenini zedelediğini hem de verilen hizmete olan bakışı olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek isterim.

Sipariş numaram 727219238’tir. Yaşanan bu sorunla ilgili olarak, eksik gönderilen 1 kutu Caprice ürünümün ve kampanya gereği gönderilmesi gereken 1 adet Cola Cherry ürününün tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da bu eksik ürünler karşılığında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.