Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Secil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Yastık İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Secil
04 Aralık 2025 00:14
1.667
Secil'in Teşekkür Mesajı
“Hipicon'dan Emre Bey aradı, durumu açıkladı. Durumla ilgili özürlerini ileterek mağduriyetim ile ilgili jestler yaptılar. Sorunu hallettik. İlgi ve alakaları için Hipicon ekibine teşekkür ederim.”

Hipicon üzerinden 24 Kasım tarihinde iki adet yastık siparişi verdim, sipariş numaram 178724496. İki yastığın da ödemesini tam olarak yaptım. Ancak 26 Kasım’da kargo elime ulaştığında kutudan sadece bir adet yastık çıktı, diğer ürün gönderilmemişti.

Eksik ürün durumunu fark ettiğim anda hem mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum hem de Hipicon müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm kişiler eksik olan diğer yastığın tarafıma gönderileceğini ilettiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne eksik yastığım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreç adeta durdu.

Ödemesini yaptığım ürünün eksik kalan yastığının acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin eksik kalan kısmının iade edilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 2025 10:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet için sistemde kayıtlı numaranızdan arama sağladık fakat size ulaşamadık. Konuyla ilgili size bir e-posta ilettik. Vereceğiniz yanıta göre işlemlerinizi hızlıca tamamlayacağız. Sevgiler. Hipicon Destek Ekibi

Secil
Secil
04 Aralık 2025 11:13

Hipicon'dan Emre Bey aradı, durumu açıkladı. Durumla ilgili özürlerini ileterek mağduriyetim ile ilgili jestler yaptılar. Sorunu hallettik. İlgi ve alakaları için Hipicon ekibine teşekkür ederim.

Secil
Secil
04 Aralık 2025 11:14

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Armağan
09 Eylül 2025 14:42
3.255

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Seden
08 Eylül 2025 09:58
3.073
1
Elvy sonuçtan hiç memnun değil

Hipicon İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 16:57
3.631

profile
19 Eylül 2024 09:04
2.719
Özdilekteyim.com Dan Yapılan Alışveriş Pişmanlık
Özdilekteyim.com Dan Yapılan Alışveriş Pişmanlık

profile
Kemal
24 Şubat 2024 17:37
4.221
Hipicon Sipariş Edilen Ürün Dışında Ürün Gönderimi Ve İade Olmaması
Hipicon Sipariş Edilen Ürün Dışında Ürün Gönderimi Ve İade Olmaması
Hipicon Sipariş Edilen Ürün Dışında Ürün Gönderimi Ve İade Olmaması
Benzer Şikayet Yaz