to read complaints and reviews, or file yours.Yünevim'in Yanlış Şehirde Teslim Edilen Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi
Yünevim’in Instagram sayfası üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Son olarak tarafıma bir kargo takip numarası verildi, takip ekranından kontrol ettiğimde ise ürünümün İstanbul Tuzla’daki adresim yerine İzmir’e teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Durumu kendilerine defalarca iletmeme rağmen bana sadece “gönderildi” denilerek oyalandım, sorunun ne olduğunu dahi anlayamadılar ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Ürün hem bana ulaşmadı hem de teslim edilmiş gözüküyor, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Bu nedenle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 57192 numaralı siparişiniz, stok durumundan kaynaklanan gecikme nedeniyle planlanan sürede gönderilememiştir. Yaşanan gecikme ve teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş ve ödediğiniz 4.375 TL tutarındaki ücretin iade işlemi gerçekleştirilmiştir. İadeniz, bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yünevim
