Yünevim Siparişindeki Pike Takımı Ve Alez Teslim Edilmedi, İade Yok

21.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Yünevim isimli siteden pike takımı ve alez sipariş ettim. Toplam 6.648 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden 701160931453 numaralı bir kargo takip bilgisi iletildi ancak bu gönderi bana ulaşmadı. Sipariş kodu ile ilgili sayfaya tıkladığımda da “bu sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum. Buna ek olarak ben kendilerine hiçbir şekilde sipariş iptal talebi iletmediğim halde, hem “siparişinizi kargoya verdik” hem de “isteğiniz üzerine iptal ettik” şeklinde birbiriyle çelişen mesajlar gönderdiler. Ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

Instagram üzerinden yönlendirme yaptıkları siteye ve paylaştıkları iletişim bilgilerine rağmen firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Ürünlerimin gerçekten gönderilerek tarafıma teslim edilmesini ya da 6.648 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması ve gerekli incelemelerin yapılması için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.