Yünevim.com.tr Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Gecikiyor Ve İade Talep Ediyorum

10 Ekim tarihinde Yünevim.com.tr internet sitesinden 56834 numaralı siparişle iki adet tek kişilik (100X200) Merinos yünlü yatak pedi satın aldım ve toplam 2.350 TL ödememi yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip numarası ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünüm gönderilmediği için mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.350 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.