to read complaints and reviews, or file yours.Yün Evim'den 1 Gün Teslim Vaadi İhlali Ve Kargo Gecikmesi
Yün Evim firmasından 19 Ekim tarihinde 60054 sipariş numarasıyla 675 TL tutarında bir yün yastık satın aldım. Sitede siparişin 1 günde teslim edileceği vaadi açıkça yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün gönderilecek, yarın çıkar” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. İstanbul Üsküdar’da teslim alacağım bu ürün için, verilen söze rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmamış olması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Bugün içerisinde ürünüm kargoya verilmezse, ödediğim 675 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu gecikmeden ve yanıltıcı teslimat vaadinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştı.
Merhaba, 60054 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve tarafınıza zamanında net bilgi verilememesi nedeniyle özür dileriz. Kampanya dönemindeki yoğunluk nedeniyle gönderim sürecinde aksaklık yaşanmıştır. Siparişinizin kargo çıkışının hızlandırılması ve takip bilgilerinin tarafınıza iletilmesi için gerekli işlemler yapılacaktır. Yaşattığımız mağduriyetin farkındayız ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için gereken özeni göstereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. YÜN EVİM
