to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
7 Eylül’de Yünevim internet sitesinden Kalpli Sürpriz Pike Yastık çift ve Fiyonklu Sürpriz Pike Yastık çift olmak üzere toplam 4.898 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hâlâ kargo bilgisi oluşmadı.
WhatsApp hattından yazmama ve mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne gecikme hakkında bilgilendirme yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sürekli bekletilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
47987 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, KÜBRA HANIM Yaşanan gecikme ve iletişim konusunda yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizdeki ürünlerin hazırlık ve kargo sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle bekleme süreniz planlanandan uzun olmuştur. Siparişiniz tarafınıza ulaştırılmış olup ürünlerin teslim edildiğini görmekteyiz. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Yünevim olarak geri bildiriminizi dikkate alıyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri sağlıyoruz. YÜNEVİM
Şikayetimden sonra mağduriyetim giderilmesi için arandım teslim aldım ürün gayet iyi teşekkür ederim
Şikayet sonucu arayan personele teşekkür ederim
