to read complaints and reviews, or file yours.Yumoş Lilyum Yumuşatıcısının Kalitesiz Gelen Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden “Kapına Gelsin” adlı satıcıdan Yumoş Lilyum yumuşatıcıdan 4 adet satın aldım. Ürünler 13 Ocak Salı günü tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 10 senedir aynı ürünü düzenli olarak kullanan biri olarak, bu kez gelen ürünlerle yıkadığım çamaşırların ne yumuşadığını ne de alışık olduğum şekilde koktuğunu fark ettim.
Evde daha önce farklı yerlerden aldığım aynı ürünü de kullandığım için aradaki farkı çok net hissediyorum. Bu yüzden gelen ürünlerin standart kalitede olmadığı kanaatindeyim. Satıcıya Trendyol üzerinden yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu 4 adet ürün için toplam 609 TL ödeme yaptım ve bu tutarın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek orijinal ve olması gereken kalitede olup olmadığının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Firma ürünü açmış kullanmış olmama rağmen iade aldı teşekkür ediyorum
