Yumoş Halı Yıkama’da Üç Kez Tekrarlanan Temizlik Hatası

İstanbul’da Yumoş Halı Yıkama’ya halılarımı teslim ettim. Özellikle mutfak halımda bulunan lekelerin çıkmasını ve tüm halıların saçaklarının özenle temizlenmesini istedim. Ancak halılar ilk teslim edildiğinde mutfak halımdaki lekelerin aynen durduğunu, saçakların ise olduğundan daha kirli bir şekilde geldiğini gördüm. Düşüp kirlenmiş olabileceğini söyleyip geçiştirdiler.

Buna rağmen bir şans daha verip halıları ikinci kez yıkamaya gönderdim. İkinci gelişlerinde de sonuç yine aynıydı, saçaklar adeta leş gibiydi ve lekeler hâlâ olduğu gibi duruyordu. Yaklaşık 3 haftadır halılarım bu firmada gidip geliyor ama temiz bir şekilde teslim edilmiyor. Şu an üçüncü kez tekrar gönderdim, nasıl geleceğini açıkçası hiç bilmiyorum.

Bu kadar özensiz bir hizmet verilirken ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Bir iş yapılıyorsa teslim etmeden önce kontrol edilir, göz göre göre kirli halı teslim edilmez. Hem zamanımdan oldum hem de mağdur edildim. Halılarımın gerçekten temizlenerek, saçakları düzgün şekilde yıkanmış olarak teslim edilmesini ve bu yaşanan ihmalkârlık nedeniyle ödediğim ücret konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayı kimseye tavsiye etmiyor ve bir daha asla halı vermek istemiyorum.