4 Çift Siparişin Yarım Teslimi Ve Tanıtıma Uymayan Kalitesiz Çorap

Yumella™ Ortopedik Yastık Tabanlı Konfor Çorabı’ndan 2 çift gri ve 2 çift siyah olacak şekilde toplam 4 çift sipariş verdim. Paylaştığım ekran görüntüsünde de göründüğü üzere sipariş tutarı 999,98 TL’dir. Ürünler 6 Ekim’de site güvenliğine bırakılmış, 8 Ekim’de de ben teslim aldım; ancak kargodan sadece 1 çift beyaz ve 1 çift siyah olmak üzere toplam 2 çift çorap çıktı.

Hem siparişim eksik gönderildi hem de gelen çoraplar sitedeki reklamlarda gösterildiği gibi kalın dolgulu değil. İnternette aynı çorapların benzerlerinin çiftini farklı sitelerde 120 TL gibi fiyatlara görmeme rağmen, Yumella markasının daha dolgulu ve kaliteli olacağına güvenerek tercih ettim; ancak ürünler hem görseldeki gibi değil hem de vaat edilen konforu kesinlikle sağlamıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine sitelerinde yer alan WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden farklı günlerde defalarca kez durumu anlatarak kendilerine ulaştım, fakat hiçbir mesajıma yanıt verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem eksik ürün gönderimi hem de ürünlerin tanıtımdakinden farklı çıkması sebebiyle ödediğim toplam bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.