Siparişim Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim, 999,98 TL Tam İade Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Yumella adlı firmanın internet sitesinden ortopedik yastık tabanlı Konfor çorabı siparişi verdim ve 1638 numaralı sipariş için kredi kartımla toplam 999,98 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından sadece 499,99 TL’lik tek bir ürün için sipariş onayı maili geldi, siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

O tarihten bu yana siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Instagram hesaplarının hikayelerine iki kez yazarak durumu iletmeye çalıştım ancak cevap alamadım. Web sitelerinde yer alan WhatsApp numarasına yazdığımda ise tamamen başka bir firma adıyla karşılaştım. Sitede bulunan mail adresine durumu anlatarak ulaştığımda ise adresin geçersiz olduğu yönünde geri dönüş aldım ve hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.

Hem siparişim gönderilmediği hem de iletişim kanalları sağlıklı çalışmadığı için mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da ödediğim 999,98 TL tutarın tamamının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.