Teslim Gecikmesi, Tek Çekim Ve Arızalı Makine İadesi Talebi

Yükselen Tarım Makine Konya firmasından 03.10.2026 tarihinde Yükselentarımmakine 1 metreküp 220 volt 3 KW model yem karma makinesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak makine 27.10.2026 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi.

Ödeme konusunda da başta konuşulan şartlara uyulmadı. Alım esnasında kredi kartına 12 taksit olarak anlaşmamıza rağmen, 27.10.2026 tarihinde kartımdan 59.000 TL tek çekim yapıldı. Üstelik bu işlem kartımdan mail order yöntemiyle farklı bir firma üzerinden geçirildi ve makineye ait herhangi bir fatura kesilmedi.

Makineyi 28.10.2026 tarihinde, teslimden sonraki ilk kullanımımda çalıştırdığımda yem karmaya başladıktan kısa süre sonra makine sıkışma yaptı ve motor bölümünde arıza oluştu. Makinenin yemi sağlıklı bir şekilde karamadığını ve sürekli sıkışma yaptığını, motor arızasını ve ödeme biçimindeki bu uygunsuzluğu WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ilettim. Tüm yazışmalarımı kayıt altına aldım. Telefonda yetkiliyi aramama rağmen hiçbir zaman telefonla dönüş yapılmadı, sadece WhatsApp üzerinden kısa cevaplar yazıldı, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

Arızalı ürün teslim edilmesi, sözleştiğimiz halde karta taksit yapılmaması, tahsilatın mail order ile farklı firmadan geçirilmesi ve buna rağmen fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi bildiriyorum. Arızalı olan bu yem karma makinesinin iadesini ve ödediğim 59.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.