to read complaints and reviews, or file yours.Sovano Mobilya'dan Teslim Edilmemiş Berjerler Ve Hasarlı Koltuk İçin Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
Sovano Mobilya Bursa İnegöl şubesinden 21 Aralık’ta 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı, berjerler bana teslim edilmedi.
Koltuklar yaklaşık 10 gün önce teslim edildi, berjerlerin nerede olduğunu sorduğumuzda depoda unutulduğu söylendi ve “haftaya hemen yollayacağız” denildi. Takip eden Perşembe aradığımda bu kez Cuma denildi, Cuma günü aradığımda ise “araba tam dolmadı, Pazartesi gönderilecek” cevabı verildi. Şu an firmayı aradığımda telefonların kapalı olduğunu görüyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Paramızı peşin vermemize rağmen hem mağdur edildik hem de bayram öncesi evimizi kuramadık. Üstelik teslimat sırasında nakliyeciler koltukların kılıfını sökerken kumaşı falçata ile kesmiş ve bu hasarı gizlemeye çalışmışlar. Peşin ödediğim bu ürünlerin üç aydır tamamını teslim alamıyorum ve hasarlı koltukla baş başa bırakıldım.
Eksik olan berjerlerimin acilen teslim edilmesini, koltukta oluşan kesik nedeniyle yaşadığım zararın da giderilmesini talep ediyorum.
21 Aralık'ta Sovano Mobilya Bursa İnegöl şubesinden 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım ve peşin ödedim. Ürünlerin 20 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak üç ay geçmesine rağmen berjerler hâlâ teslim edilmedi. Koltuklar geldi, ancak nakliyeciler kumaşı falçata ile keserek hasar oluşturdu ve bu durumu gizlemeye çalıştı. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı, telefonlar kapalı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Firma hala bir çözüm bulmadı.
