Yuki Motor’da Voge 250 RR Sibop Ayar Şimdi Parçası Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Voge 250 RR model motorumun sibop ayar şimdi parçası için yaklaşık 3 aydır Yuki Motor’dan, İkitelli şubesinden destek almaya çalışıyorum. Yedek parça temini için her sorduğumda parça stokta yok deniliyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ağustos ayından bu yana motorumu kullanamıyor, garajda yatırıyorum ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur durumdayım.

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazıp, gerekirse yurt dışından temin edilmesini bekleyeceğimi özellikle belirttim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne parça tedarik süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sürekli olarak belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Yuki Motor’un Voge 250 RR için bu kadar basit bir parçayı aylarca tedarik edememesi, iletişim kanallarından da geri dönüş yapmaması hem zaman kaybıma hem de maddi‑manevi mağduriyetime neden oldu. Yedek parça bulunabilirliği bu kadar sorunlu olan bir markanın mevcut ve potansiyel müşterilerini bu konuda açıkça bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sibop ayar şimdi parçasının en kısa sürede temin edilerek motorumun kullanılabilir hale getirilmesini ve parça tedarik süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Voge ve Yuki Motor’un yedek parça stok ve tedarik süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.