Yuki Motor Ve Teknik Servis Sıkıntısı!


Bayramdan bir gün önce, İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerinde olan, Motoria isimli Motor bayiinden, Yuki Hammer 50 CC motor satın aldım. Ürün 9 Temmuz Pazar günü Bodrum'da ki evime gönderildi ve teslim aldım. Birkaç saatlik kullanımdan sonra bazı ters giden şeylerin olduğunu fark ettim. Motorun arka freni zor tutuyor, sele kısmı sallanıyor ve ekstra para vererek aldığım arka sepet zangır zangır sallanıyordu. Zaten daha sonra yolda giderken sepet çıktı ve yola düştü. En yakın tamirciye gidip sepeti yerine taktırırken Ustalar, Sepetin arka demirlere montajı yapılırken eksik ve zayıf parça koyduklarını belirttiler. Allah'tan sepet düştüğünde içinde önemli şeyler yoktu. Kendi imkanlarım ile sıfır motorun sepetini ve selesini (! ) düzelttikten sonra 2 gün daha kullanabildim çünkü bu seferde motor alt takımlarından yağ damlatmaya başladı. Motoru aldığım bayiye haber verdim, bana dediler ki biz elimizde ki malı satmakla mükellefiz, bunun dışında ki teknik konularda maalesef yardımcı olamıyoruz. Sonra Bodrum' da Yuki yetkili servisleri olan Denizhanlar ve Motoroom yetkili tamir noktalarını aradım... İnanabiliyor musunuz, daha 200 km bile olmadan sıfır motorum alttan yağ sızdırıyor, damlıyor lütfen bana yardımcı olun dedim fakat gayet soğuk bir şekilde çok yoğun olduklarını, randevu bile veremediklerini hatta haftaya onları tekrar ararsam belki yardımcı olabileceklerini belirterek telefonu kapattılar. Ve kapatırken de dediler ki teknik servis rahatlayıncaya kadar bu şekilde idare edin... Yahu dedim motorun yağı akıyor damlıyor... Nesini idare edeceğim. Böyle giderse motor yanar ya da arızaya düşer dedim... Şu an yardımcı olamıyorum maalesef dediler... İnanılmaz derecede şok oldum. Motor daha 4 günlük iken arıza verip yağını sızdırması mı yoksa satıcının kontrol etmeden ürünü üstün körü teslim etmesi mi yoksa koca koca yetkili servis tabelası taşıyan yerlerin yardımcı olmamasına mı... Neye üzüleceğime şaşırdım. Motorum daha birkaç günlük ve ben şu an binemiyorum ve kapının önünde boş boş duruyor. Çünkü yağ sızdırmasından dolayı arıza vermesinden korkuyorum. Ne olursa olsun... Böyle olmamalıydı. Şu an ne yapacağım bende bilmiyorum...



--şikayet güncelleme-- İkitelli OSB'de bulunan, Yuki Motor'un merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili kişiler telefona çıkmıyorlar. Teknik Servis ve Yedek Parça birim sorumluları Levent bey ( Dahili Numarası 1307 ) ve Ali bey ( Dahili Numarası 1306 ) telefonlarına cevap vermiyorlar. Sekreter hanımefendi de sorumlu ben değilim beni aramanıza gerek yok deyip telefonu kapatıyor. Bu arada motorum daha kötü bir hale geldi. Son güncel halinin fotoğraflarını sizlerle paylaşıyorum. Bu markayı aldığım için çok zor durumdayım.
Şikayet Güncelleme Vol. Iı Merhabalar, Motoru satın aldığım yer olan; motorıa Bayiisi; Kendi inisiyatifini kullanarak, bana yardımcı olma amacı ile motoru sattıkları fiyattan geri aldılar. Kendilerine, yapmış oldukları destek için çok teşekkür ederim. Motoru almak için kapıma kadar gelip, güzelce yüklemesini yaptıktan sonra gayet güler yüzlü bir şekilde bana destek oldular ve Problemim çözüldü... Firma sahibi Mehmet beye teşekkürlerimi sunar, ileri ki dönemler için bol ve hayırlı satışlar dilerim... Bilgilerinize... İyi günler dilerim.














