Yuki Motor Motosiklet Alımında Teslim Edilmemiş Ürün Ve 1.020.000 TL Ödeme İadesi Talebi

24.09.2026 tarihinde, motosiklet satın almak amacıyla Cenk Bey Dayanıklı Tüketim Malları Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi isimli firma üzerinden toplam 510.000 TL tutarında kart ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeler 102.500 TL, 54.000 TL ve 356.000 TL olacak şekilde üç ayrı kredi kartımdan çekildi. Aynı işlemi arkadaşım da benimle birlikte yaptı; sözleşmede ikimizin de bilgileri yer almakta olup arkadaşım 200.000 TL Nakit ve 310.000 TL kart ödemesi olmak üzere toplam 510.000 TL ödemiş, toplamda bu firma üzerinden yapılan ödeme 1.020.000 TL’ye ulaşmıştır.

Ödeme sonrasında firma tarafından ne motosiklet ne de herhangi bir mal veya hizmet teslim edilmedi. Satıcı, iletişim kanallarını tamamen kapatmasa da WhatsApp üzerinden sürekli oyalayıcı ve süreci geciktirici cevaplar vermekte, somut hiçbir adım atmamakta ve teslimat gerçekleştirmemektedir. Ortada açık bir mal ve hizmet teslim edilmeme durumu ve yüksek tutarlı bir mağduriyet bulunmaktadır.

Ben de bunun üzerine bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatmış bulunuyorum. Platformunuz aracılığıyla gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle incelenmesini, ilgili şüpheli hesaba veya üye iş yerine gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim toplam 510.000 TL tutarın kartlarıma iadesi konusunda tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ediyorum. Aynı şekilde arkadaşımın yaptığı toplam 510.000 TL tutarındaki ödemenin de iade edilmesi için sürecin titizlikle değerlendirilmesini istiyoruz. Ayrıca aynı satıcının başka müşterilerini de benzer şekilde yanılttığı ve yurt dışına kaçma hazırlığı içinde olduğu, kendisinin meslektaşları tarafından tarafımıza iletilmiştir. Bu kapsamda konunun acil ve hassasiyetle ele alınmasını talep ediyorum.