Kullanım Gerekçesiyle İade Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Yui nv6000 Max çok fonksiyonlu dikey buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü denediğimde temizlediğim yüzeyleri çok sulu bıraktığını fark ettim ve bu yüzden memnun kalmayarak iade etmeye karar verdim. Bir üründen memnun kalıp kalmayacağımı anlamam için elbette ürünü kullanmam gerekiyor, bu da gayet normal bir süreçtir.

Sipariş numaram 10954706498 olup ürün 23 Şubat’ta kargo tarafından benden alındı ve 25 Şubat 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Tüm parçalarını eksiksiz ve temiz şekilde gönderdim, herhangi bir hasar, kir veya eksik parça durumu yoktu. Buna rağmen iadem, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle reddedildi.

Kullanılmadan memnuniyetinin anlaşılması mümkün olmayan bir ürün için, sadece deneme amaçlı kullanımın bahane edilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.