Hepsiburada’da Kumandasız Koşu Bandı Kullanılamıyor

Hepsiburada üzerinden Yui y1 Uzaktan Kumandalı Akıllı Koşu ve Yürüyüş Bandı satın aldım. Taşınma sırasında ürünün kumandasını kaybettim ve sonrasında cihazın kumanda olmadan hiç çalışmadığını öğrendim. Bunu en başta bilseydim bu ürünü tercih etmezdim.

Sorunu 22 Eylül tarihinde fark ettim. Hepsiburada ile mesajlaştığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ve farklı yerlerden kumanda temin etmeye çalıştım ancak hiçbir yerde bu kumandayı bulamadım. 23 Eylül’de firmanın genel merkezini aradığımda depoya bakıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. 30 Eylül’de hâlâ arayan olmayınca tekrar ben aradım. Telefona çıkan E*** Hanım, durumu anlatmama dahi fırsat vermeden depo sayımı bitince haber vereceklerini söyleyip konuyu geçiştirdi.

Şu anda hiçbir yerde bulunamayan bu kumanda yüzünden ürünü hiç kullanamıyorum. Hepsiburada’daki 247 466 336 numaralı siparişim kapsamında, koşu bandının kumandasının temin edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.