Garanti Kapsamındaki Yui M50 Maxi Fritözde Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Yui M50 Maxi akıllı fritözü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, birkaç kullanımdan sonra pişirme aparatında paslanma meydana geldi. Gıda ile temas eden bir üründe böyle bir sorun yaşanması hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez.
Sorunu fark ettikten sonra hem Yui'nin kendi sitesine hem de Trendyol satıcısı aracılığıyla defalarca kez yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Trendyol ise doğrudan Yui ile iletişime geçmemi söyledi. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün gıda ile temas eden bir parçasında paslanma olması nedeniyle, değişim yerine ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 2444064786. Ürünü Adana’da teslim aldım ve kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yui gibi gördüğünüz üzere bir yıldır her yerden ulaşmaya çalışıyorum umurlarında değil.

















