Defolu Yui X300 Promax Halı Yıkama Makinesi İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Yui X300 Promax halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi, kutusunu açıp denediğimde yıkama yapmadığını fark ettim. Ürün bozuk çıktığı için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ancak 25 Mart’ta iadem, ürünün paketi açıldığı ve satışa uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Zaten ürünü kontrol etmek için paketi açmak zorundaydım ve ilk günden itibaren bozuk olan, yıkama yapmayan bir üründen bahsediyorum. Bozuk ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve şu an kullanamadığım bir ürünle ve mağduriyetle baş başa bırakıldım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni teknik servise yönlendirdiler. Sıfır aldığım bir ürünü daha hiç düzgün kullanamadan teknik servisle uğraşmam gerektiği söylendi. Teknik servisi aradığımda ise telefona dahi ulaşamadım. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle ödediğim para adeta çöpe gitmiş durumda.
Bozuk gelen ürünüm için iademin koşulsuz olarak kabul edilmesini veya ücret iadesiyle birlikte ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Trendyol’da Aldığım Halı Yıkama Makinesi Çalışmıyor Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Womidi DY-506F halı yıkama makinesi aldım. Ürünü fişe taktığım anda dokunmatik ekranı çalışmadı, komutları algılamadı ve işlevini yerine getirmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. İade reddedildiğinde ürünün yenisi gönderildi, fakat gelen ikinci ürü...
Kiwi Home Sorun Yaşama

Ben 4 ay önce Trendyol'dan Kiwi 4325 pencere aparatlı koltuk halı yıkama makinesi aldım 6279 TL'ye aldım. 1. Kullanımda su pompası arızalandı. Bende ilk olarak Trendyol satıcısı fırsatlar dünyası (yetkili satıcı ) ile irtibata geçtim teknik servis ile bu problemin düzeleceğini söyledin (14 günü 1 gü...
Bozuk Ve Hasarlı Ürün, İade Reddi: Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı makine siparişi verdim. Ürün bana bozuk olarak ulaştı ve ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Para iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmedi, ürünün değişimi de yapılmadan aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bu kez ürün ka...
Hasarlı Torima Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesinin İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Torima marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, kutuyu açıp parçaları kontrol ettiğimde hortuma takılması gereken başlığın yerine tam oturmadığını fark ettim. Daha detaylı baktığımda hortum üzerinde başlığın takılacağı kısmın hasarlı oldu...














Yorumlar