to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA'dan Aldığım Zeytinyağı Gerçek Zeytinyağı Özelliklerini Taşımıyor
20 Eylül saat 18:33’te Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Carrefour SA’dan Yudum Egem'den Riviera zeytinyağı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde rengine ve kokusuna baktım; yağın rengi açık sarı ve tamamen kokusuzdu, ayçiçek yağına benziyor ve zeytinyağı kokusu kesinlikle yoktu. Gerçek bir zeytinyağı olduğunu düşünmüyorum, içinde ne olduğunu bilmediğim bir yağı kullanmak istemiyorum.
Ürünün ambalajında “riviera” ibaresi yer alıyor. Daha önce bu markanın veya ürünün zeytinyağını hiç kullanmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü kullanmadım, sadece rengine ve kokusuna bakarak şüphelendim. Ödediğim tutar 1400 TL’dir. Fişim yok ancak kasadan kopya fiş çıkarabiliyorum ve alışverişte kullandığım Carrefour SA kartım var.
Alo 174 ve ilgili tüm mercilere şikayette bulundum. Derhal ücret iadesi talep ediyorum; gerçek zeytinyağı olmayan bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Öncelikle markamız Yudum’u tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Yudum ürünümüz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın bizleri çok üzdüğünüzü belirtmek isteriz. Yudum olarak tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimiz ile ilgili her türlü şikayet ve sorunları ile ilgilenmekteyiz. Konu ile ilgili Yudum Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup konu değerlendirmeye alınmıştır. Siz Yudum dostu olan tüketicilerimizin her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileği ile. Saygılarımızla Yudum Müşteri Hizmetleri
Haklısınız Tüketici Hakları ve CİMER'e yazın gerekeni yaparlar