Özel Yücelen Hastanesi'nde Aynı Gün Meme Ultrasonu Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

27 Ekim 2026 tarihinde göğsümde elime gelen kitle ve bu bölgede ağrı şikayetiyle Özel Marmaris Yücelen Hastanesi genel cerrahi bölümünde, Dr. H****** Ö**** K***’ya muayene oldum. Doktor muayene sonrası hemen meme ultrasonu çektirmem gerektiğini söyledi. Ultrasonun kısa süren, yaklaşık 5 dakikalık bir işlem olduğunu bilerek yönlendirdiği -1. Kata indim. Ancak burada görevli personel, aynı gün ultrason çekemeyeceklerini, “bugün rapor günü” olduğu için işlem yapmadıklarını söyleyerek beni adeta geçiştirdi. O sırada ultrason için bekleyen başka bir hasta olmamasına rağmen, ağrım ve endişem olmasına karşın yine de beni almadılar.

Palamutbükü’nden geldiğimi, hastaneye ulaşmak için yaklaşık 2 saattir yolda olduğumu, evimin Marmaris’e yakın olmadığını ve göğüs bölgemde hem ele gelen kitle hem de ağrı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen aynı gün ultrason çekmeyi kabul etmediler ve beni geri gönderdiler. Doktorum da bu durumu kendisine ilettiğimde sadece başhekime gidebileceğimi söylemekle yetindi. Başhekim odasına yönlendirildim ancak yerinde olmadığı için yaklaşık 1 saat kadar beklememe rağmen kendisine de ulaşamadım.

Bu süreçte hem sağlık açısından kaygı yaşadım hem de Yücelen Hastanesi’nde ödediğim muayene ücreti karşılığında gerekli tetkikim yapılmadı. Bunun üzerine aynı gün, yine Marmaris’te bulunan başka bir özel hastaneye (Muğla Özel Ahu Hastanesi) giderek yeniden muayene ücreti ödemek zorunda kaldım ve meme ultrasonumu orada çektirdim. Raporlar ve işlemler diğer hastanenin sisteminde mevcuttur, Yücelen yetkilileri isterlerse bunu da inceleyebilir.

Yücelen Hastanesi’nde hizmet alamadığım halde ödediğim muayene ücretinin tarafıma IBAN numaram üzerinden iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve açıklama yapılmasını, hasta güvenliğini ve memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ekstra masrafa girmemin dikkate alınarak, geri bildirimin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.