to read complaints and reviews, or file yours. 
Skoda Superb Premium 2019 model aracım, orta hasarlı bir kaza sonrası (ön kaporta, alt takım, jant) 04.12.2025 tarihinde Tekirdağ Yüncüler Skoda Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Araç sigorta kapsamında onarılmasına rağmen, “Türkiye’de jant bulunamadığı” gerekçesiyle 76 gün boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim ve aracımı ancak 19.02.2026 tarihinde teslim alabildim. Bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi teklif edilmedi.
Yıllardır Skoda kullanıcısıyım ve yetkili servislerin, özellikle de Yüce Auto denetimindeki bayilerin müşteri memnuniyetini önemseyeceğini düşünürken, hem Tekirdağ Yüncüler Skoda servisinden hem de Yüce Auto müşteri temsilcisinden beklediğim ilgiyi göremedim. Yüce Auto’ya talep ve şikayetimi iletmeme rağmen, aramama dönüş yapılmadan sadece memnuniyet anketi gönderilmesi, sorunlarımın ciddiye alınmadığını açıkça göstermektedir.
Aracımı teslim aldıktan sonra ise bu kez işçilik sorunlarıyla karşılaştım. Boya ve kaporta işlemlerinin yetkin olmayan bir kaportacıda yapıldığı izlenimini veren, aracın içine sinmiş ağır bir boya ve cila kokusu bulunuyor. Bu koku nedeniyle camlar kapalıyken araçla seyahat etmekte zorlanıyorum. Ayrıca araçta ses problemi devam ediyor, küçük çizikler onarılmamış ve sigorta firmasının atadığı eksperin mini onarım kapsamında yapılması gereken işlemleri dahi yapmak istemediği görülüyor. Onarım süreci hem süre olarak hem de işçilik kalitesi bakımından son derece amatörce yürütülmüş durumda.
Çanakkale Avek Skoda Yetkili Servisi ve Adana Skoda Yetkili Servisi gibi işini gerçekten profesyonelce yapan servisleri ayrı tutarak, Tekirdağ Yüncüler Skoda Yetkili Servisi’ndeki bu tutumu ve Yüce Auto’nun ilgisizliğini, yıllardır Skoda’ya duyduğum güveni ve bağlılığı zedeleyen bir süreç olarak gördüğümü belirtmek isterim.
Aracımda devam eden koku, ses ve eksik onarımların, müşteri memnuniyeti esas alınarak, uzman bir ekip tarafından, mümkünse farklı ve yetkin bir Skoda Yetkili Servisinde tekrar incelenmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin eksiksiz yapılmasını; ayrıca 76 günlük uzun bekleme süreci ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
2018 model Skoda Superb 1.6 TDI aracımızın yaklaşık 6 yıldır tüm bakım ve onarımlarını Sakarya Erkur Otomotiv yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyoruz. İki yıl önce aracın motor revizyonu da yine aynı yetkili serviste, ücreti tarafımızdan ödenerek gerçekleştirildi. Ancak revizyondan bir yıl bi...
Merhaba, buranın yakınından bile geçmeyin, sizlere o kadar söylüyorum. Bizzat yaşadığım deneyimi sizlere aktarıyorum. Skoda Superb arabamın sol yan kısmında hasar mevcuttu. Aracımı buraya bıraktım, aylarca burada kaldı ve aracın hazır olduğunu söylediler. Arabanın yanına gittim, arabanın boyasını dü...
2025 model Skoda Superb 1.5 TSI Hibrit Prestij paket aracımı Ocak ayında Antalya Skoda Çağ Otomotiv’den teslim aldım. Şubat ayından itibaren emniyet k...
06.05.2025 tarihinde teslim aldığım Skoda Karoq marka aracımda, teslimden 19 gün sonra ilk olarak EPC arızası meydana geldi. Diyarbakır arm yetkili servisine başvurduğumda, ustalar bilgisayarda hata görünmediği için yanan EPC lambasına rağmen sorun olmadığını belirttiler. Ancak bu süreçte aracım gaz...
Sayın Skoda Yetkili Servis Yetkilileri, Skoda marka sıfır aracım, Ekim 2024 tarihinde geçirdiğim bir kaza sonrasında Skoda yetkili servisinde onarıma alındı. Onarım sürecinde orijinali ile değiştirilen parçaların boya işlemi sırasında, orijinal boya rengi tutturulamadı ve bu durum gözle görülür b...
Yorumlar