to read complaints and reviews, or file yours. 
İnci Yuasa TYX9_BS model aküyü yaklaşık 12 ay önce satın aldım. Ürün, 12 ayın sonunda şarj tutmamaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasından bu yana yaklaşık 4 ay geçti ve 3 aydır İnci Yuasa ile iletişim halindeyim. İlk olarak, ürünün değişimi için stokta olmadığını, ürün gelir gelmez değişim yapılacağını söylediler. Ancak beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Manisa’daki merkezden bir yetkiliyle de görüştüm; garanti belgesi, kutu, ürün ve fatura fotoğraflarını kendilerine ilettim. Ürünü satın alırken yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Garanti süresiyle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı ve ürünün değiştirilmeyeceği de söylenmedi.
Hem çağrı merkeziyle hem de Manisa’daki merkezle defalarca görüştüm. Başta stok beklemem gerektiği belirtildi, sonrasında ise defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son görüştüğüm yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda ise yaklaşık 20 gündür ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de olumlu/olumsuz bir geri dönüş sağlanıyor.
Tüm bu süreçten dolayı mağdur oldum ve artık yapılabilecek başka bir şey kalmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletiyorum. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
İnci Akü marka Yuasa YTX14-BS model motosiklet akümü Temiz Ekipman (İzmir) üzerinden aldım. Akümde kendiliğinden deşarj olma sorunu var. 20 Ağustos’ta ürünü Temiz Ekipman aracılığıyla firmaya gönderdim ve 2 Eylül’de tarafıma geri teslim edildi. Akünün onarıldığını veya bakımdan geçtiğini düşündüm, a...
10.11.2024 tarihinde N11 üzerinden "MOTOWORLDPRO169" isimli satıcıdan Yuasa YTX4L-BS model motosiklet aküsü satın aldım. Ürünü ilk şarjı için elektrikçiye götürdüğümde, ilk şarjı dahi tutmadığı söylendi. Bu nedenle 02.12.2024 tarihinde ürünü garantiye gönderdim ve 31.12.2024 tarihinde ürün tarafıma ...
9 aylık olan İnci Akü, 3 günde boşalıyor. Bayiye gidip sorunu söyledim, elimde faturası olmadığı için bakamayız dediler. Halbuki e-garantide de garantisi devam ettiği gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimi söyledim, onlar da garantinin devam ettiğini belirtti. Bayiyle konuşup size dön...
2 Ekim 2025 tarihinde Bursa Beşyol güzergahındaki bayiden aldığım İnci marka otomobil aküm şarj almamaya başladı. Akümü garanti kapsamında servise teslim ettim ve yaklaşık 10 gündür bir sonuç alamadım. Bayi, akünün fabrikaya gönderileceğini ve bu süreçte bana ikinci el bir akü vereceklerini, eğer fa...
Ne inciye ne de yuasa'ya güvenim kalmadı malinin arkasında durmayan firma sözde ortaklar ciddiyetsiz firmalar. 20 Temmuz'da 2 adet 180 amper Yuasa akü satın aldım. İnci Akü garantisi olduğuna güvenerek tercih ettim. Ancak aküler şu an çalışmıyor; çelik marka aküyü 2 sene kullanırken, Yuasa marka akü...
Yorumlar