Ödenen 2.499 TL İçin Onay Bekleyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24.06.2026 tarihinde Yoyo Bebe Market’in kendi internet sitesinden “pış pış oyun arkadaşı” isimli ürünü sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.499 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Ne siparişimin onaylandığına dair bir bilgi verildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca kez yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti yaklaşımı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 2.499 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.