Sipariş Takibi Yok, İade Bir Ay Sürdü

22.12 tarihinde yybebekarabalari kullanıcısı Instagram üzerinden 57487 numaralı siparişi verdim ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için 28.12 tarihinde kendilerine ulaştım, ekran görüntülerim de mevcut. Bana sürekli “kontrol ediyoruz”, “kargoya vermiştik, kargoya soralım” gibi cevaplar vererek yaklaşık 1 ay boyunca oyaladılar.

Sonunda 28 Ocak’ta iade talebinde bulunmak zorunda kaldım ve ancak 18 Şubat’ta iadem gerçekleştirilebildi. Bu süreçte hem para mı bağlı kaldı hem de bu gecikme nedeniyle pek çok indirimli ürünü kaçırdım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu yaşadıklarımdan sonra firmadan bir beklentim kalmadı; sadece insanların buradan alışveriş yaparken bu süreci bilmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.