YouTube Kanalı İçin Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır Youtube.com üzerinden Jrkripto kanalına ücretli üyeliğim bulunuyor ve bugüne kadar her ay Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan tek seferde ödeme çekiliyordu. Ocak ayında ekstreme baktığımda ise aynı kanal için 650 TL tutarında iki ayrı ödeme alındığını fark ettim.

İncelediğimde Youtube.com üzerinde ikinci bir hesabımın daha olduğunu ve bu hesap üzerinden de aynı kanala üye olduğumu gördüm. Nasıl olduğunu bilmediğim bu ikinci üyelik nedeniyle tek kanal için kartımdan iki kez ücret tahsil edilmiş durumdadır.

Önce bankam Garanti BBVA ile görüştüm, ancak bankam bu tutarı iade edemeyeceklerini, Youtube.com ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ardından Youtube.com ile e‑posta üzerinden iletişime geçtiğimde ise, gönderdiğim e‑posta adresinde yalnızca tek ödeme göründüğünü belirttiler ve çift çekim sorunuma bir çözüm sunulmadı.

Tek bir kanal için, bilgim ve isteğim dışında ikinci bir üyelik açılıp kartımdan Ocak ayında iki kez 650 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Haksız olarak tahsil edilen ikinci 650 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu ikinci üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.